Chef'm Logo

KVKK Sözleşmesi

MEAL PREPARATION “CHEF’M”

GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI SÖZLEŞMESİ

  1. Taraflar ve Kapsam: İşbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Sözleşmesi (“Sözleşme”); Merkezi Kavacık Mah. Fatih Sultan Mehmet Cad. Tonoğlu No:3 İç Kapı No:4 Beykoz / İstanbul adresinde bulunan, Beykoz Vergi Dairesi – 6132024383 vergi numaralı MEAL PREPARATION ORGANİZASYON TEKNOLOJİ GIDA HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ (“MEAL PREPARATION”) tarafından geliştirilen CHEF’M mobil uygulamasını kullanan Müşteri ve/veya Şef (“İlgili Kişi”) bakımından geçerlidir.


İşbu Sözleşme; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), ilgili mevzuat ve Kullanım Koşulları uyarınca kişisel verilerin işlenmesine ilişkin usul ve esasları düzenler.


MEAL PREPARATION olarak kişisel verilerin güvenliği hususuna azami hassasiyet gösterilmektedir. Kişisel veriler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”)’na uygun olarak işlenmekte ve muhafaza edilmektedir. 


  1. İşlenen Kişisel Veriler: Mobil Uygulama’nın kullanımı ve sunulan hizmetlerin ifası kapsamında, Müşteri ve/veya Şef’e ait aşağıda sayılan kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenebilecektir:

    1. Kimlik ve İletişim Verileri: Ad, soyad, T.C. Kimlik Numarası (yalnızca Şefler bakımından ve mevzuatın zorunlu kıldığı hallerde), Telefon numarası, Elektronik posta (e-posta) adresi, Adres ve konum bilgileri.

    2. Kullanıcı, Hesap ve İşlem Verileri: Mobil Uygulama’ya ilişkin kullanıcı adı, hesap ve profil bilgileri, Rezervasyonlara ilişkin tarih, saat, hizmet adresi ve menü bilgileri, Sunulan hizmetlere ilişkin geçmiş kayıtlar, değerlendirme ve puanlama verileri, Mobil Uygulama kullanımına ilişkin log kayıtları ve işlem geçmişi.

    3. Finansal Veriler: Fatura ve faturalamaya ilişkin bilgiler, Banka hesap bilgileri (IBAN), Hak ediş, ödeme ve tahsilat kayıtları.

    4. Hukuki ve Güvenlik Verileri: Adli sicil kaydı (yalnızca Şefler bakımından ve mevzuat gereği), Vergi levhası ve vergiye ilişkin bilgiler, Mesleki sertifikalar, sigorta poliçeleri ve benzeri belgeler, Taraflar arasında veya üçüncü kişilerle doğabilecek uyuşmazlıklara ilişkin hukuki kayıtlar.


  1. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları: Kişisel veriler; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca, aşağıda belirtilen amaçlarla işlenmektedir:

    1. Mobil Uygulama hizmetlerinin sunulması ve işletilmesi: Mobil Uygulama’nın teknik ve operasyonel işleyişinin sağlanması, kullanıcı hesaplarının oluşturulması, yönetilmesi ve doğrulanması, uygulama fonksiyonlarının çalıştırılması ve kullanıcı deneyiminin sürdürülebilir kılınması, Kişisel veriler, işbu Sözleşme’de belirtilen amaçlar doğrultusunda, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde sayılan hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.
      Açık rıza gerektiren hallerde ise ilgili kişilerin açık rızası ayrıca alınmakta olup, açık rızanın verilmemesi hizmetin sunulmasına engel teşkil etmeyebilir; ancak ilgili veriye dayalı ek hizmetlerin sunulamamasına neden olabilir.

    2. Rezervasyon süreçlerinin yönetilmesi: Müşteriler tarafından oluşturulan rezervasyon taleplerinin alınması, ilgili Şef’lere iletilmesi, rezervasyonların onaylanması, güncellenmesi, iptali ve tamamlanmasına ilişkin süreçlerin yürütülmesi,

    3. Şef yeterliliklerinin ve mesleki uygunluğunun doğrulanması: Şef’lerin mevzuata ve MEAL PREPARATION tarafından belirlenen kriterlere uygunluğunun tespiti; sertifika, belge, adli sicil kaydı, sigorta poliçeleri ve benzeri evrakların kontrol edilmesi ve güncel tutulması,

    4. Ödeme, faturalama ve hak ediş süreçlerinin yürütülmesi: Hizmet bedellerinin tahsil edilmesi, fatura düzenlenmesi ve kontrolü, hak ediş hesaplamalarının yapılması, banka işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve mali kayıtların tutulması,

    5. Hukuki ve idari yükümlülüklerin yerine getirilmesi: İlgili mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin ifası, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması, denetim ve raporlama süreçlerinin yürütülmesi,

    6. Kullanıcı güvenliğinin ve hizmet bütünlüğünün sağlanması: Sahte işlem ve usulsüzlüklerin tespiti, dolandırıcılığın önlenmesi, bilgi güvenliğinin sağlanması, sistemsel kayıtların tutulması ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılması,

    7. Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi: Sunulan hizmetlere ilişkin değerlendirme ve puanlama sistemlerinin işletilmesi, kullanıcı geri bildirimlerinin analiz edilmesi, hizmet süreçlerinin iyileştirilmesi ve müşteri memnuniyetinin artırılması,

    8. Uyuşmazlıkların yönetimi ve hakların korunması: Olası uyuşmazlıkların tespiti, incelenmesi ve çözümü, hukuki süreçlerin yürütülmesi, MEAL PREPARATION’ın ve kullanıcıların haklarının tesis edilmesi, kullanılması veya korunması.


  1. Açıklama Yasağı, İstisnalar ve Üçüncü Kişilerle Paylaşım: Taraflar, işbu Sözleşme kapsamında edindikleri Gizli Bilgi ve/veya kişisel verileri, diğer Tarafın önceden yazılı onayı olmaksızın üçüncü kişilere açıklamayacak, yaymayacak, devretmeyecek ve Sözleşme amaçları dışında kullanmayacaktır.  İşbu Sözleşme kapsamında kişisel veriler bakımından veri sorumlusu MEAL PREPARATION’dır. Hizmetin ifası kapsamında destek alınan üçüncü kişiler, yalnızca MEAL PREPARATION’ın talimatları doğrultusunda ve KVKK’ya uygun şekilde veri işleyen sıfatıyla hareket eder.


Aşağıdaki haller gizlilik ihlali sayılmaz:

  1. Kamuya Açık Bilgiler: İlgili Tarafın kusuru olmaksızın kamuya açık hale gelmiş bilgiler.

  2. Yasal Zorunluluklar ve Yetkili Merciler: Kanun ve ilgili mevzuat gereği veya yetkili kurum/kuruluşların talebi doğrultusunda açıklanması zorunlu olan bilgiler. Bu durumda açıklama yapan Taraf, mevzuatın izin verdiği ölçüde diğer Tarafı derhal bilgilendirir ve yalnızca talep kapsamında zorunlu asgari bilgi paylaşımı yapar.

  3. Kusur Olmaksızın Üçüncü Kişiden Öğrenme: Bilginin, Taraflardan birinin kusuru olmaksızın üçüncü kişilerden hukuka uygun şekilde öğrenilmesi.


Bunlara ek olarak, MEAL PREPARATION; hizmetin ifası için gerekli olması şartıyla ve paylaşım amacıyla sınırlı kalmak üzere, aşağıdaki üçüncü kişilerle asgari veri paylaşımı yapabilir:


  1. İş ortakları ve tedarikçiler: Lojistik hizmet sağlayıcıları, ödeme hizmeti sağlayıcıları, danışmanlık firmaları, tanıtım ve reklam ajansları, internet sitesi/mobil uygulama altyapı hizmeti sağlayıcıları, teknik destek sağlayıcıları ve bunlarla sınırlı olmamak üzere hizmetin yürütülmesi için gerekli kişi/kuruluşlar (yurt içi / yurt dışı dahil).

  2. Hakların korunması ve hukuki süreçler: İnternet sitesine erişim ve kullanım kapsamında şüpheli/hukuka aykırı işlemleri tespit etmek; MEAL PREPARATION’nin haklarını korumak; muhtemel uyuşmazlıklarda hak tesis etmek veya kullanmak; hukuki süreçleri yürütmek ve mevzuattan doğan bildirim yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla, yetkili kurum/kuruluşlarla gerekli ölçüde paylaşım.

  3. Kişisel veriler, teknik altyapı, sunucu, yazılım veya destek hizmetlerinin yurt dışında bulunması hâlinde; KVKK’nın 9. maddesine uygun olarak, açık rıza alınmak suretiyle veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından ilan edilen yeterli korumaya sahip ülkelere aktarılabilir.


MEAL PREPARATION, yukarıda belirtilen veri aktarımı/paylaşımı süreçlerinde 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuata uygun hareket etmeyi; özellikle veri güvenliği tedbirlerini almayı, aktarımın hukuki dayanağını sağlamayı ve gerekli hallerde veri işleyen/aktarım yapılan taraflarla uygun sözleşmesel güvenlik hükümlerini tesis etmeyi taahhüt eder.


  1. Veri Güvenliği: MEAL PREPARATION; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 12. maddesi uyarınca, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla gerekli her türlü idari ve teknik tedbiri almakta ve bu tedbirleri güncel tutmaktadır.


Bu kapsamda MEAL PREPARATION; erişim yetkilendirmesi, veri güvenliği politikaları, şifreleme yöntemleri, güvenli ağ altyapısı ve benzeri koruyucu önlemleri uyguladığını; kişisel verilere yetkisiz erişim, kayıp, ifşa, değiştirme veya kötüye kullanım risklerine karşı makul ve mevzuata uygun güvenlik seviyesini sağlamayı taahhüt eder.


Kişisel verilerin yetkisiz şekilde elde edilmesi, ifşası veya güvenliğini etkileyen herhangi bir veri ihlali meydana gelmesi hâlinde, MEAL PREPARATION durumu derhal değerlendirecek; gerekli hâllerde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na ve ilgili kişilere mevzuatta öngörülen süreler içinde bildirimde bulunacaktır.


  1. Saklama Süresi: Kişisel veriler; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Mevzuatta belirli bir saklama süresi öngörülmemiş olması hâlinde ise kişisel veriler, işlendikleri amacın gerektirdiği süre ile sınırlı olarak saklanır.

Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde, söz konusu veriler MEAL PREPARATION tarafından re’sen veya ilgili kişinin talebi üzerine; KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.


  1. İlgili Kişinin Hakları: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi uyarınca ilgili kişiler; Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, kişisel verilerin işlenme amacını ve bu verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,  KVKK ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini, yok edilmesini veya anonim hâle getirilmesini talep etme, yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.


İlgili kişiler, yukarıda sayılan haklarına ilişkin taleplerini, yazılı olarak veya [email protected] adresi üzerinden MEAL PREPARATION’a iletebilir. Başvurular, KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca en geç 30 (otuz) gün içerisinde sonuçlandırılır.

MEAL PREPARATION, işbu Gizlilik Sözleşmesi’nde mevzuat değişiklikleri veya operasyonel gereklilikler doğrultusunda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen metin Mobil Uygulama üzerinden yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.


  1. Yetkili Mahkeme: İşbu SÖZLEŞME’den dolayı TARAFLAR arasında doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde öncelikle Arabuluculuk yolu ile uzlaşma sağlanacak, aksi durumda İstanbul Mahkeme ve İcra Dairelerinin yetkili olduğu kabul ve taahhüt edilmiştir. 


  1. Yürürlük ve Kabul: İşbu Sözleşme, Mobil Uygulama’da yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Şef ve/veya Müşteri, Mobil Uygulama’yı kullanmakla işbu Gizlilik Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. MEAL PREPARATION, işbu Gizlilik Sözleşmesi’nde mevzuat değişiklikleri veya operasyonel gereklilikler doğrultusunda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen metin Mobil Uygulama üzerinden yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.