6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Meal Preparation LTD ("Chef'm") tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizi bilgilendirmek isteriz.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu Meal Preparation LTD tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik bilgileri: ad, soyad.
- İletişim bilgileri: e-posta, telefon, adres.
- Müşteri işlem bilgileri: rezervasyon geçmişi, menü tercihleri, alerji bilgileri.
- Ödeme bilgileri: ödeme işlemine ilişkin veriler (kart bilgileri ödeme kuruluşunda saklanır).
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, cihaz ve uygulama kullanım verileri.
3. İşleme Amaçları
- Hizmetin sunulması ve rezervasyon süreçlerinin yürütülmesi,
- Kullanıcı ile Şef arasında aracılık faaliyetinin sağlanması,
- Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Müşteri destek ve şikâyet yönetimi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmet güvenliğinin sağlanması.
4. İşlemenin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat ve gerekli hâllerde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
5. Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; hizmetin ifası amacıyla ilgili Şef ile, ödeme kuruluşları, yasal merciler ve hizmet aldığımız tedarikçilerle, KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde paylaşılabilir.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. İlgili Kişinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
9. Çerezler
Platform'da deneyiminizi iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.