SSS

Sıkça Sorulan Sorular

Aklınıza takılan her şey için buradayız. Cevabını bulamadıysanız bize ulaşın.

SSS

Sıkça Sorulan Sorular

Aklınıza takılan her şey için buradayız. Cevabını bulamadıysanız bize ulaşın.

App Store veya Google Play üzerinden uygulamayı indirin, e-posta ya da telefon numaranızla birkaç adımda hesabınızı oluşturun. Şef olarak katılmak isterseniz başvurunuzu uygulama üzerinden iletebilir, kısa bir değerlendirme sürecinin ardından platforma dahil olabilirsiniz.

Şefinizi seçin, uygun tarih ve saati belirleyin, menünüzü oluşturun. Onay sonrası rezervasyonunuz oluşturulur ve şefinizle uygulama üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Evet. Rezervasyonunuzu, iptal koşullarında belirtilen süreye kadar uygulama üzerinden iptal edebilir veya yeniden planlayabilirsiniz. Zamanında yapılan iptallerde ücret iadesi sağlanır. Son 24 saat içinde yapılan iptallerde rezervasyon ücretinin yarısı kesilir.

Hayır. Şefiniz mutfağınızda güvenle kullandığınız sizin malzemelerinizle harikalar yaratır.

Rezervasyon sırasında alerjilerinizi ve sevmediğiniz ürünleri belirtebilirsiniz. Şefiniz menüyü buna göre kişiselleştirir. Gıda güvenliği bizim için önceliklidir.

Uygulama üzerinden kredi/banka kartı ile güvenli ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeler şifreli altyapı ile korunur ve rezervasyonunuz onaylanana kadar güvence altında tutulur.

Tüm şeflerimiz sigorta güvencesindedir. Olası bir hasar durumunda süreç sigorta kapsamında yönetilir ve mağduriyetiniz giderilir.

Şeflerimiz titiz bir değerlendirme sürecinden geçer, profilleri doğrulanır ve misafir puanlarıyla şeffaf biçimde listelenir. Ödemeler güvence altındadır ve tüm hizmet sigortalıdır. Şefler onaylanmadan önce sabıka kayıtları, ikametleri, uyuşturucu madde ve sağlık raporları alınır.

Böyle bir durumda ücretiniz iade edilir veya en kısa sürede alternatif bir şef ayarlanır. Alternatif şefiniz, rezervasyonunuzun yarı fiyatına hizmetinizi sağlar. Tüm rezervasyonlar güvence altındadır ve destek ekibimiz 7/24 yanınızdadır.

Sorunuz mu var?

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.